Reklam Bütçenizi Artırmadan Önce Sitenizi Kontrol Edin

Bir e-ticaret hesabında satışlar durduğunda ilk refleks genelde aynıdır: "bütçeyi artıralım, daha çok kişiye ulaşalım." Oysa sahada gördüğümüz en pahalı hata tam olarak bu. Reklam trafiği artırıyor ama trafiğin gittiği yer — yani site — o trafiği satışa çeviremiyorsa, bütçe artışı sadece kaybı büyütür.

Sepetten Ödemeye Geçiş Oranına Bakın

Bir müşteride bu oranı gerçek veriyle test ettik: sepete ürün ekleyenlerin ödeme adımına geçme oranı yüzde 20'nin altına düştüğünde, bütçe ne kadar artırılırsa artırılsın ROAS (reklam harcamasının getirisi) düşüyordu. Sektör ortalaması genelde yüzde 40-60 aralığındadır. Bu oran düşükse sorun reklamda değil, sepet ile ödeme arasındaki adımdadır.

Minik trik: Bütçe artırmadan önce Meta reklam panelinde "Sepete Ekleme" ve "Ödeme Başlatma" olay sayılarını yan yana koyun. Aradaki fark büyükse, önce siteyi düzeltin, sonra bütçeyi artırın.

Sepeti Terk Ettiren 6 Şey

Sahada karşılaştığımız sepet terk sebeplerini sıklık sırasına göre listeledik. Kendi sitenizde bu sırayla kontrol edebilirsiniz:

Sepette çıkan sürpriz kargo ücreti (reklamda söylenmeyen)
Ödeme için zorunlu üyelik açma şartı
Mobilde "Ödemeye Geç" butonunun ekranda görünmemesi veya gizli kalması
Reklamda vaat edilen indirimin sepette görünmemesi
Yetersiz ödeme seçeneği (yalnızca kart, kapıda ödeme yok vb.)
Sepette tahmini teslimat süresinin yazmaması

Sonuç

Reklam bütçesi bir musluk gibidir; musluğu açmadan önce suyun nereye aktığını kontrol etmek gerekir. Bir sonraki bütçe artışından önce beş dakikanızı ayırıp bu listeyi kendi sitenizde gözden geçirin.

HÜA'da reklamı açmadan önce siteyi denetliyoruz, çünkü reklam ve kreatif ancak sağlam bir zemin üzerinde birlikte çalışır. Sitenizin sepet-ödeme akışını birlikte kontrol edelim.