Garanti ve Güven Unsurlarını Reklamda Göstermek

Reklamı görüp ilgilenen biri, markayı daha önce hiç duymamış olabilir. Satın almaya karar vermeden önce aklında sorular vardır: ürün gelmezse ne olacak, beğenmezsem iade edebilecek miyim, ödeme güvenli mi?

Hangi unsurlar öne çıkarılmalı

Kolay iade koşulu, ücretsiz kargo eşiği, güvenli ödeme seçenekleri, ürün garantisi ve gerçek müşteri desteği. Bunların hepsi reklamda aynı anda yer almak zorunda değil. Ürüne ve kitleye göre en güçlü iki ya da üç tanesini seçin.

Nerede gösterilmeli

Reklam görselinde ve metninde kısa bir ifade yeterli. Asıl detay ürün sayfasında net bulunmalı. Reklamda söz verilen şey sayfada yoksa güven daha da zedelenir.

Söz verdiğinizi yapın

Güven unsuru bir etiket değil, işleyen bir sistemdir. Reklamda iade kolaylığını vurgulayıp iade sürecini zorlaştırmak uzun vadede markaya zarar verir.

Güven mesajını sakin ve dürüst tutun. Abartılı ifadeler tam tersi etki yaratabilir.